Política de reembolso e cancelamento

7 dias para desistir

Você pode desistir de qualquer plano em até 7 dias corridos a partir do pagamento, sem precisar explicar o motivo, e recebe 100% do valor de volta.

Para pedir, escreva para oi@tarefada.com.br ou chame no WhatsApp (79) 99142-9826, informando o e-mail usado na compra. A gente confirma que recebeu o seu pedido no mesmo dia útil.

Como o dinheiro volta

• Cartão de crédito: pedimos o estorno ao Mercado Pago na hora. O valor sai da fatura ou volta como crédito, no prazo do seu cartão.
• Pix: devolvemos para a mesma conta que pagou, em até 5 dias úteis.
• Boleto: devolvemos por Pix ou transferência para uma conta no nome de quem pagou, em até 5 dias úteis.

Plano mensal

Cancela quando quiser, sem multa. É só pedir pelos mesmos canais ou cancelar a assinatura no próprio Mercado Pago. A cobrança para no mês seguinte e você continua usando a Tarefada até o fim do mês que já pagou.

Passados os 7 dias, o mês que está em andamento não é devolvido.

Planos de 1, 2 e 3 anos

Esses planos não renovam sozinhos. A gente avisa antes de vencer, e você decide se continua.

Passados os 7 dias, o valor pago não é devolvido. Se você cancelar, continua usando a Tarefada até o fim do período que já pagou.

Espaço e acessos avulsos

Os 25 GB, as pessoas e os clientes contratados à parte seguem a mesma regra do plano mensal: cancela quando quiser e vale até o fim do mês pago.

Seus dados depois do cancelamento

Os dados são do seu estúdio. Antes de apagar qualquer coisa, você pode pedir uma cópia dos dados e dos arquivos, e a gente só apaga depois de confirmar que você recebeu. Sem pedido de cópia, os dados ficam guardados por 30 dias depois do fim do plano e então são apagados.

Fale com a gente

E-mail: oi@tarefada.com.br
WhatsApp: (79) 99142-9826
Suporte de segunda a sexta, das 8h às 17h. Respondemos em até 5 dias, e quase sempre no mesmo dia.